Politique de remboursement

Nous vous recommandons d’inspecter votre colis dès réception.

Vous avez 5 jours après la réception des produits pour faire une réclamation. Nous faisons le remboursement sur les produits défectueux lorsque vous nous en fournissez la preuve (photo ou retour du produit). Après cette période, nous ne ferons aucun remboursement ni échange.

Une preuve d’achat est exigée pour toute demande de retour d’article. Vous devez le retourner dans son emballage d’origine et n’avoir jamais utilisé le produit (à moins de défectuosité après une première utilisation).

Le retour par la poste est au frais du client.

Veuillez noter que nos produits sont 100% naturels. C’est pour cette raison qu’il est normal de devoir mélanger le produit avant emploi pour bien homogénéiser à chaque utilisation.